2022년을 맞이하며: 커뮤니티, 협력, 전자상거래
작성자: 닐 모한(Neal Mohan), 유튜브 제품 최고 책임자
작년에 혁신 시리즈 연재를 시작하며 2021년과 그 이후의 동영상 시청 환경을 개선하기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 자세히 말씀드렸습니다. 유튜브는 작년 한 해 많은 혁신을 이뤘었습니다. 시청자가 콘텐츠와 상호작용하는 방식을 재구성하기 위해 플랫폼의 구심점이 되는 검색과 인프라 같은 핵심 환경을 개선했고 유튜브 TV , 유튜브 쇼츠 , 유튜브 뮤직 같은 영상 포맷을 더욱 발전시키기도 했습니다. 크리에이터가 수익을 창출하는 새로운 방식을 도입했으며 보호자가 자녀의 유튜브 사용 환경을 지도할 수 있는 여러 옵션도 추가했습니다. 그 과정에서 크리에이터와 협력해 크리에이터가 가장 잘하는 것을 할 수 있도록 성장을 지원했습니다. 하지만 유튜브는 여러 면에서 이제 출발점에 섰을 뿐입니다. 2022년에 출시할 새로운 제품과 툴 모두가 기대작이며 많은 요청을 받았던 몇 가지 기능도 올해 로드맵에 포함되어 있습니다. 이 모든 업데이트 하나하나를 위해 많은 논의를 거치고 데이터를 참고했으며 전체 유튜브 커뮤니티의 의견을 반영했습니다. 때로는 결정에 어쩔 수 없는 부작용이 따르기도 하지만 장기적으로 유튜브 생태계의 건전성과 성공에 무엇이 최선일지 항상 주의 깊게 살펴 보고 있습니다. (제품 관련 결정을 내리는 방식에 대해서는 최근 류(Lew)와 나눈 담화에서 자세히 다루었습니다.) 올해 유튜브의 계획을 크리에이터, 시청자, 파트너로 나누어 간단히 살펴보겠습니다.
크리에이터
크리에이터는 유튜브 플랫폼의 핵심이자 원동력이기에 유튜브는 크리에이터들이 언제나 자신이 설정한 가장 야심찬 창작 목표를 이룰 수 있기를 바랍니다. 최대한 많은 기회를 드리기 위해 쇼츠, 실시간 스트리밍, VOD와 같은 여러 형식에 대한 투자를 이어갈 것입니다. 앞으로 몇 개월 안에 이 3가지 형식의 참여 및 수익 창출 옵션을 더욱 확대할 예정입니다.최근 짧은 길이의 콘텐츠가 큰 인기를 얻고 있습니다. 유튜브 쇼츠의 전체 조회수도 5조 회를 돌파했습니다. 제이크 펠만 , 리사 누옌은 물론 BTS와 마리나 세나와 같은 각계각층의 크리에이터와 아티스트는 놀랍도록 빠르고 폭넓게 전 세계 팬에게 다가갈 수 있는 유튜브 쇼츠의 저력을 확인했습니다. 2022년에는 계속해서 제품을 개선하고 동영상 제작 기능을 더욱 쉽게 만들 계획입니다. 유튜브의 동영상에서 오디오를 추출해 리믹스할 수 있는 기능을 작년에 소개한 바 있는데, 그에 더해 새로운 동영상 효과, 편집 도구 등 크리에이터의 자기 표현에 도움이 되는 새로운 기능을 출시하려고 합니다. 아울러 쇼츠 크리에이터가 시청자와 보다 개인적으로 소통할 수 있도록 특정 댓글에 답할 때 쇼츠 동영상을 만들어 답하는 기능도 출시할 예정입니다.작년에는 크리에이터에게 작업물에 대한 보상을 시작하고자 유튜브 쇼츠 펀드를 런칭했습니다. 첫 시작단계이지만 유튜브 쇼츠 펀드는 이미 차세대 콘텐츠 크리에이터에게 도움을 주고 있습니다. 실제로 작년에 이 펀드를 받은 수혜자 중 이전에 유튜브에서 콘텐츠로 수익을 창출한 경험이 없는 크리에이터가 40%가 넘습니다. 앞으로 몇 개월 내에 쇼츠에서 제공할 수 있는 다른 수익원도 테스트할 예정입니다. 예를 들어 쇼츠 크리에이터가 BrandConnect를 통해 브랜디드 콘텐츠를 제작할 수 있는 새로운 방법을 모색하고, 슈퍼챗을 쇼츠에 통합하거나, 쇼츠에서 바로 쇼핑이 가능한 기능을 구현하는 방안을 고려 중입니다.
하루 실시간 스트리밍 시청 시간이 2020년 1월과 2021년 12월 사이에 3배 넘게 증가한 것으로 보아 실시간 스트리밍도 올해 상승세를 이어나갈 것으로 예상됩니다. 이에 공동 실시간 스트리밍도 도입할 예정입니다. 짐작하셨겠지만 여러 크리에이터가 함께 실시간 스트리밍을 진행하고 더 많은 시청자 참여가 가능한 스트리밍을 제작할 수 있는 기능입니다. '이야깃거리'는 실시간 스트리밍 크리에이터의 최대 고민 중 하나입니다. '함께하는 실시간 스트리밍' 기능은 다른 크리에이터와 보다 자연스럽게 대화하고 교류할 수 있는 기회를 마련하기 때문에 실시간 스트리밍을 진행하는 일이 더 쉽고 재미있어집니다. 이 기능을 통해 크리에이터는 인맥과 입지를 키울 수 있고 커뮤니티는 소통하고 교류할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
슈퍼챗과 채널 멤버십 같은 기능이 차세대 실시간 스트리밍 크리에이터에게 크리에이터 경제에 참여하는 발판이 되었기에 올해에는 이러한 기능을 더욱 확대할 계획입니다. 얼마 전에는 소수의 채널을 대상으로 실시간 스트리밍 중 다른 시청자에게 채널 멤버십을 사주는 멤버십 선물 기능 테스트를 시작했습니다. 많은 요청에 따라 앞으로 수개월 내에 출시 대상을 더욱 확대할 계획입니다.
유튜브에서 시청하는 모든 영상에서 더 활발한 참여가 이루어지길 바랍니다. 대표적으로, 크리에이터가 보다 효과적으로 시청자와 소통하고 채널에서 대화 분위기를 조성할 수 있게끔 댓글을 개선하는 프로젝트를 추진하는 중입니다. 일례로, 크리에이터가 본인 채널에서 오가는 대화를 관리할 수 있도록 채널 가이드라인을 직접 설정할 수 있는 기능을 테스트하고 있습니다. 또한, 시청자가 댓글을 읽으면서 중요한 내용을 확인할 수 있도록 동영상에서 현재 시청 중인 순간에 해당하는 시간 표시 댓글을 정렬할 수 있는 옵션을 업데이트 했습니다.
새로운 콘텐츠 아이디어를 생각해 내거나 아이디어의 성공 여부를 예측하기 힘들 때가 많다는 것 역시 크리에이터가 지속적으로 토로하는 고민입니다. 이 어려움을 해소하고자 유튜브 스튜디오에 보다 스마트한 제작에 도움을 줄 새로운 통계 기능을 도입하려고 합니다. 이 툴은 유튜브와 구글의 데이터 세트를 활용하며 크리에이터가 시청자의 요구사항을 보다 잘 이해해 다음 동영상을 위한 구체적인 콘텐츠 아이디어를 낼 수 있도록 도와주는 역할을 합니다.웹 3 역시 크리에이터에게 새로운 기회를 열어줍니다. 유튜브는 크리에이터와 팬의 관계를 더욱 공고하고 풍성하게 만드는 데 블록체인과 NFT 같은 신기술이 도움이 될 것이라고 믿습니다. 크리에이터와 팬이 협업해 이전에는 불가능했을 방식으로 새 프로젝트를 진행하고 수익을 창출할 수 있을 것입니다. 예를 들어, 팬이 자신이 좋아하는 크리에이터의 고유한 영상, 사진, 예술 및 심지어 경험들을 소유할 수 있는 방법을 제공하는 것은 크리에이터와 시청자에게 매력적으로 느껴질 수 있습니다. 이같은 신기술을 도입하기 위해서는 고려할 사안이 많지만 놀라운 잠재력을 가지고 있다고 생각합니다.또한 크리에이터는 이 모든 포맷에서 더욱 다각화된 방식으로 수익을 창출하고 비즈니스를 구축할 수 있을 것입니다. 2021년에 유튜브 파트너 프로그램에 가입한 전체 크리에이터 수가 200만 명에 달하고 수익 창출 방식은 10가지에 이르면서 유튜브는 기념비적인 성과를 거두었습니다. 이 모든 성과는 크리에이터의 의견을 반영한 결과물인 만큼, 앞으로도 의견을 보내주시기 바랍니다.
시청자
크리에이터를 위해 다양한 형식과 환경을 지원하듯, 시청자를 위해서는 인터넷 환경을 갖춘 사람이면 전 세계의 거의 모든 기기에서 최고의 유튜브 경험을 누릴 수 있도록 하는 데 전념하고 있습니다. 2021년에는 유튜브에서 가장 빠르게 성장하는 화면 매체의 자리에 TV가 다시 등극했습니다. 2022년 1월 기준으로 시청자가 TV로 유튜브 콘텐츠를 시청하는 평균 시간이 하루에 7억 시간이 넘을 정도입니다. 새해에는 TV 시청자에게 더욱 간편하게 탐색하고 더욱 활발하게 참여할 수 있는 기능을 선사하고자 합니다. 이러한 방법 중 하나로 사람들이 늘 곁에 두고 쓰는 기기인 스마트폰을 활용하려고 합니다. 곧 시청자가 TV에서 유튜브를 시청하는 동안 스마트폰을 사용해 댓글을 읽거나 남기고, 친구들과 동영상을 공유하는 등의 활동을 할 수 있는 새로운 방법을 공개할 예정이니 계속 관심 부탁드립니다.
유튜브 TV 환경에 대한 만족도가 높다는 반가운 소식에 힘입어 앞으로도 계속 사용자에게 보다 혁신적인 기능을 제공하려고 합니다. 작년에 발표 한 몇 차례의 새로운 업데이트에서 4K 플러스를 소개한 바 있습니다. 이 부가기능 패키지에는 일부 콘텐츠의 4K 화질 제공뿐 아니라 가정 내 무제한 스트리밍과 오프라인 환경에서의 프로그램 시청 옵션이 포함되어 있습니다. 이 패키지는 저와 같은 스포츠 팬에게 특히 유용했습니다. 올해에는 사용자 인터페이스를 더욱 간소화한 새 디자인을 출시한다는 기쁜 소식을 전해드립니다. 새 디자인에는 보관함과 실시간 스트리밍에 대한 업데이트가 포함되어 시청자가 보다 원활한 환경에서 보다 효과적으로 좋아하는 콘텐츠를 정리하고 시청할 수 있을 것입니다.유튜브는 더욱 원활한 시청 환경뿐만 아니라 특히 자녀와 가족에게 보다 안전한 환경을 제공하는 것에 각별히 신경을 쓰고 있습니다. 유튜브는 모든 연령의 아동이 유튜브 키즈와 감독 대상 계정을 통해 더욱 안전한 환경에서 관심분야를 탐구하고 그 폭과 깊이를 더할 수 있는 방법을 개발했습니다. 작년에는 자녀가 유튜브를 탐색할 준비가 되었다고 판단되는 고학년 아동 및 청소년의 보호자를 위해 감독 대상 계정을 지원했습니다. 보호자는 감독 대상 계정을 사용하여 십 대 초반 이상의 청소년 자녀를 위해 콘텐츠 등급에 따라 나누어진 3가지 콘텐츠 설정을 선택할 수 있습니다. 올해 들어 감독 환경을 음악, 거실 기기, 어시스턴트로도 확대했습니다.
유튜브 뮤직은 8천만 개가 넘는 공식 싱글, 앨범, 리믹스, 커버, 그리고 찾기 어려운 음악 목록을 제공하며 청취자들에게 가장 광범위한 경험을 계속해서 제공할 것입니다. 작년부터, 캐나다 사용자를 대상으로 백그라운드 재생 기능을 무료로 제공해왔습니다. 또한, 유튜브 프리미엄 구독자들에게 유튜브 메인 어플에서 더욱 원활한 청취 환경을 제공하고 있습니다. 유튜브는 신규 오디오 컨트롤을 출시했으며, 거친 피크를 제거하고 부드러운 음성을 높임으로써 음질을 향상시키는 기능을 도입할 것입니다. 마지막으로, 메타버스를 빼놓고는 혁신을 논할 수 없겠죠! 더욱 몰입감 넘치는 시청 환경을 구현할 방법을 다각도로 연구하고 있습니다. 그 결과를 기대할 수 있는 첫 번째 분야는 게임입니다. 유튜브는 게임에 양방향 체험 기능과 생동감을 더하기 위해 노력 중입니다. 아직 초기 단계이긴 하지만, 시청자들에게 어떻게 가상 세계를 현실처럼 구현해 보여줄 수 있을지 기대가 됩니다.
파트너
엄청난 사용자 규모와 도달 범위를 자랑하는 유튜브는 유명 브랜드와 광고주부터 음악 및 게임 제작사에 이르기까지 우리의 글로벌 파트너들에게 잠재고객에게 다가갈 수 있는 유일무이한 통로로 사용되고 있습니다. 이러한 파트너들은 유튜브의 크리에이터 기업가들에게 자금을 지원합니다.올해 유튜브가 파트너들에게 제공할 기회 중 가장 큰 기대를 모으는 부문은 쇼핑입니다. 새롭게 제공될 쇼핑 분야는 파트너가 크리에이터와 크리에이터의 커뮤니티 간에 형성된깊은 신뢰를 활용해 급성장하고 있는 전자상거래 분야에 진출할 수 있도록 도와줍니다. 유튜브는 쇼핑 지원 동영상, 라이브 쇼핑뿐 아니라 쇼핑이 앱에 표시되는 방식까지도 고려하고 있습니다. 파트너십을 통해 진행했던 이 Black-owned Friday 행사처럼 사용자는 쇼핑 지원 동영상을 통해 좋아하는 크리에이터의 동영상에서 태그된 상품을 구매할 수 있습니다. 라이브 쇼핑은 크리에이터가 신제품을 출시하거나 단독 혜택을 공개하거나 최근 쇼핑한 후기를 전하는 동안 시청자가 크리에이터와 교류할 수 있는 채팅창을 제공합니다. 지난 11월에는 Walmart, Samsung, Verizon과 같은 글로벌 브랜드와 더불어 MrBeast, 애디슨 레이, Merrell Twins, 고든 램지 같은 크리에이터를 초대해 ' Holiday Stream and Shop '이라는 이벤트를 일주일간 진행했습니다. 이 이벤트는 총 2백만 뷰가 넘는 조회수와 140만 개가 넘는 실시간 채팅 메시지를 기록하며 유튜브에서 진행하는 라이브 쇼핑의 엄청난 잠재력과 호응도를 보여주었습니다. 라이브 쇼핑을 통해 Lunar Beauty 라인을 선보였던 매니 무아(Manny MUA)는 “라이브 쇼핑을 통한 매출은 제 기대 이상이었어요. 제품이 시중에 나온 지 이미 몇 주가 지난 시점이었기 때문에 사용자들이 많이 구매하지 않을 거라고 예상했었거든요. 하지만 실적을 보고 정말 놀랐어요."라고 소감을 전했습니다. 2022년에도 이 기능을 더욱 쉽고 만족스럽게 만들기 위해 계속 노력하겠습니다.
새로운 장을 열며
오늘날 유튜브 영상 세계의 혁신 속도는 매우 빨라서 마치 이제 막 시작 단계에 위치한 듯한 느낌입니다. 하지만 2005년에 유튜브를 처음 출시한 이후 매년 같은 이야기를 했던 것 같습니다.그 이유는 아마도 우리가 연일 새로운 것이 시작되는 놀라운 변화와 혁신의 시대를 보내고 있기 때문일지도 모릅니다. 이는 유튜브뿐 아니라 크리에이터, 시청자, 그리고 파트너들에게도 마찬가지일 것입니다. 유튜브전 세계 수십억 인구에게 소통의 장을 제공하고 즐거움을 선사하며, 삶을 풍성하게 하는 최고의 플랫폼이 되도록 노력하고 계신 우리의 유튜브팀에게도 깊이 감사드립니다.많은 일들이 일어날 2022년을 맞아 설레는 마음으로 다시 새롭게 시작하겠습니다.*이 블로그는 유튜브 글로벌 블로그 (영문)에도 게재되었습니다.
Please view the original post at http://youtube-kr.googleblog.com/2022/02/innovations-for-2022-at-youtube.html