청소년과 부모의 웰빙을 지원하는 유튜브의 노력을 소개합니다

디지털 퍼스트(digital-first) 시대를 사는 청소년들은 정신 건강을 관리하고, 웰빙(wellbeing)을 이어나가는 데 있어 독특한 어려움을 마주하고 있습니다. 오늘날 청소년들은 그 어느 때보다 많은 시간을 온라인 활동을 하며 보내고 있습니다. 온라인 세상에서 새로운 경험을 하고 여러 압박을 헤쳐나가는 청소년들을 지원하기 위한 지식, 도구, 보호 장치를 제공하는 것은 우리 모두의 책임입니다.

유튜브는 이 분야에서 선두 주자가 되는 것을 목표로 하고 있으며, 플랫폼에서 청소년들에게 보다 건강한 경험을 제공하기 위해 아동 발달, 정신 건강, 안전 등 다양한 분야의 외부 전문가들과 협력하고 있습니다. 유튜브는 청소년들이 배우고, 창작하고, 성장할 수 있도록 지원하기 위해 설계한 여러 도구들을 제공하고 있습니다. 이러한 도구들은 아동 및 가족을 위한 자문 위원회와 같은 외부 전문가 파트너들의 도움과 조언을 받아 제작되었습니다.

청소년을 위한 영상 추천 순서에 추가적인 안전 장치를 적용합니다.

작년에 유튜브는 청소년의 발달 단계와 온라인에서 소비되는 콘텐츠가 청소년의 웰빙에 미치는 영향에 대한 인사이트를 바탕으로 업데이트를 출시했습니다. 아동 및 가족을 위한 자문 위원회와 협력하여 단일 영상으로 시청하는 것은 해가 되지 않을 수 있지만 반복적으로 시청할 경우 일부 청소년에게 문제가 될 수 있는 콘텐츠 카테고리를 식별하여 안전 장치를 개발한 것입니다. 이후 전 세계의 청소년이 이러한 영상을 반복적으로 시청하는 것을 방지하기 위해 해당 영상의 시청률을 분산시키는 방법을 개발했습니다. 이러한 안전 장치는 초기에는 비접촉 싸움이나 협박과 같은 사회적 공격성을 특징으로 하는 콘텐츠와 이상화된 신체적 특징이나 체형을 비교하는 콘텐츠에 적용되었습니다.

이제 범위를 확장해 일부 청소년이 반복적으로 시청할 경우 문제가 될 수 있는 더 넓은 범위의 주제에도 안전 장치를 적용할 계획입니다.

• 금융 주제에 대한 낮은 이해력을 가질 수 있는 청소년을 대상으로 한 비현실적이거나 잘못된 금융 조언. 예를 들어, ‘빠르게 부자가 되는’ 계획을 제시하거나, 부자가 되는 방법을 가르쳐주는 특정 제품을 시청자가 구매하도록 하거나, 복권을 구매하여 부자가 되어야 한다고 제안하는 콘텐츠가 포함됩니다.
• 비행 또는 부정적인 행동을 묘사하는 콘텐츠. 시험에서의 부정행위, 개인적인 이익을 위한 거짓말, 다른 사람에게 부정적인 영향을 미치는 공개적인 장난이나 스턴트에 참여하는 콘텐츠가 포함됩니다(예를 들어, 한 가게의 직원인척하며 손님들에게 불쾌감을 주는 행위 등).
• 청소년들을 잔인하고 악의적으로 묘사하거나 청소년에게 타인을 조롱하도록 부추기는 콘텐츠. 예를 들어, 혼자 있고 싶어하는 사람들을 공공장소에서 표적으로 삼거나, 가난하다는 이유로 다른 사람을 조롱하는 콘텐츠가 포함됩니다.

동시에 언제나 그렇듯 사기, 아동 보호, 괴롭힘, 위험한 장난 등을 포함하여 유튜브의 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제하거나 미성년자가 해당 영상을 보지 못하도록 커뮤니티 가이드를 지속적으로 시행하고 있습니다.

청소년 정신 건강을 위한 신규 및 업데이트된 도구로 청소년과 부모를 지원합니다.

유튜브는 청소년 웰빙 및 정신 건강을 위해 노력을 기울여왔으며, 이러한 노력은 다수의 신규 및 기존 제품 기능에서 확인할 수 있습니다. 부모와 청소년 이용자는 다음 도구를 언제 어디서나 활용해 청소년의 유튜브 경험을 관리하고 온라인 상에서의 웰빙을 구현할 수 있습니다.

• 청소년을 위한 유튜브 감독 환경: 2024년, 유튜브는 청소년과 부모를 위한 자발적인 감독 환경을 출시했습니다. 이는 기존의 미취학 아동을 위한 감독 환경을 확장한 것으로, 아동 및 가족을 위한 자문 위원회와 협력하여 설계되었습니다. 부모와 청소년은 유튜브 가족 센터에서 계정을 연결할 수 있으며, 부모는 청소년의 채널 활동(소유한 채널, 업로드 수, 댓글, 구독 등)에 대한 인사이트를 함께 확인할 수 있습니다. 연결된 계정은 채널 활동에 대한 이메일 알림을 받고, 책임감 있는 콘텐츠 제작에 대한 부모와 청소년 간의 소통을 지원하기 위해 외부 전문가와 함께 만든 리소스도 살펴 볼 수 있습니다.
• 유튜브 취침 시간 + 휴식 시간 알림: 유튜브는 최근 취침 시간 및 휴식 시간 알림 기능을 개선했습니다. 이 두 기능을 통해 부모는 가족들의 유튜브 시청과 웰빙 사이의 적절한 균형을 맞출 수 있습니다. 휴식 시간 알림은 특정 빈도로 설정하여 동영상 시청을 잠시 중단하도록 알려주고, 취침 시간 알림은 특정 시간에 작동하여 시청자가 동영상 시청을 중단하고 잠자리에 들도록 유도합니다. 이제 알림은 쇼츠 및 롱폼 영상 시청 시 전체 화면으로 표시되며, 휴식 시간 알림은 60분 마다 표시되는 옵션이 기본 설정으로 되어 있습니다. 두 기능 모두 전 세계적으로 제공되며 18세 미만의 이용자에게는 기본적으로 활성화되어 있습니다.
• 비공개 업로드를 기본 설정으로: 유튜브에 동영상을 업로드하는 모든 이용자는 공개, 비공개 또는 미등록으로 설정하여 동영상이 표시되는 위치와 시청할 수 있는 사람을 제어할 수 있습니다. 만 13세에서 17세 사이의 크리에이터의 경우, 업로드 시 동영상은 기본적으로 비공개로 설정됩니다. 이 설정은 이용자가 원하는 경우 변경할 수 있습니다.

모든 것은 10년 전 유튜브 키즈(YouTube Kids) 출시부터 안전 및 웰빙 보호 기능에 이르기까지, 어린 이용자들을 보호하고 부모에게 컨트롤을 제공하기 위해 마련된 다양한 기능을 기반으로 구축되었습니다. 안전, 웰빙, 개인 정보 보호 및 정신 건강을 우선시하는 유튜브의 아동 및 청소년을 위한 원칙은 이 중요한 모든 작업의 기반이 됩니다.

유튜브의 많은 직원들도 부모입니다. 이에 사랑하는 사람의 웰빙을 보장하고 디지털 규칙을 설정하는 데 있어 가족들이 직면하는 선택들을 이해합니다. 유튜브의 목표는 부모에게 자녀의 유튜브 경험을 맞춤 설정할 수 있는 도구를 제공하여, 자녀들이 안심하고 안전하게 관심사를 탐색하도록 지원하는 것입니다. 유튜브는 앞으로도 이 중요한 분야에 꾸준히 투자하고 발전시켜 나갈 것입니다.