커뮤니티 가이드 ‘주의' 시스템에 관한 업데이트

유튜브는 초창기부터 커뮤니티 가이드를 통해 유튜브 커뮤니티를 유해한 콘텐츠로부터 보호해 왔습니다. 오늘날 대다수의 크리에이터는 선의를 가지고 콘텐츠를 업로드하며 유튜브의 정책을 위반하지 않습니다. 하지만 의도치 않게 정책을 위반하는 경우도 있어 유튜브는 크리에이터들이 커뮤니티 가이드 위반 경고를 받지 않도록 돕는 새로운 도구를 도입하기 위해 꾸준히 노력해 왔습니다.

앞으로는 유튜브 커뮤니티를 보호하는 기존의 정책 및 시스템을 유지하면서 유튜브를 기반으로 다양하게 활약하고 있는 수백만 명의 크리에이터에게 도움이 될 또 다른 조치를 도입할 예정입니다. 유튜브는 지속적인 교육이 의도치 않게 정책을 위반하는 크리에이터의 수를 줄이는데 기여할 수 있다고 생각합니다. 지난 2019년부터 크리에이터가 정책을 최초로 위반할 시 일회성 ‘주의(warning)'를 적용하기 시작했습니다. 이를 통해 위반사항으로 인해 더 큰 불이익을 받기 전에 크리에이터가 문제를 검토할 기회를 제공하고 있으며, 현재 주의를 받은 크리에이터의 80% 이상은 정책을 다시는 위반하지 않는 것으로 나타났습니다. 그러나 유튜브가 플랫폼 안팎의 변화에 맞춰 커뮤니티 가이드를 계속 업데이트함에 따라 크리에이터들이 정책 기준을 보다 명확히 이해할 수 있도록 더 많은 리소스가 필요하다는 의견을 들었습니다. 또한, 경고를 받으면 크리에이터의 콘텐츠 게재 일정에 차질이 생길 수 있고, 유튜브 파트너 프로그램(YPP)을 통해 비즈니스를 구축하고 있는 크리에이터의 경우 의도치 않게 경고가 당혹스러울 뿐만 아니라 그로 인한 재정적인 영향도 받을 수 있다는 점을 인지하고 있습니다.

이에 유튜브는 크리에이터가 커뮤니티 가이드 위반으로 주의를 받았을 때 관련 교육 과정을 이수할 수 있는 옵션을 새롭게 도입합니다. 해당 교육과정을 통해 크리에이터들은 유튜브의 커뮤니티 가이드에 대한 이해도를 높여 정책을 위반하는 콘텐츠 업로드를 효과적으로 방지할 수 있을 것입니다. 교육과정을 이수하면 이후 90일간 동일 정책을 위반하지 않는 한 크리에이터의 채널에서 커뮤니티 가이드 주의 조치가 삭제됩니다. 이번 업데이트는 커뮤니티 가이드를 준수하는 콘텐츠를 제작하기 위해 노력하는 많은 크리에이터에게 도움이 될 뿐만 아니라, 유튜브가 모두를 위한 더욱 안전하고 책임감 있는 플랫폼이 되는 데에도 일조할 것입니다.

업데이트 자세히 살펴보기

유튜브는 크리에이터들이 정책을 위반하는 콘텐츠 유형에 관해 보다 명확하게 이해할 수 있도록 각 교육 과정을 설계했습니다. 예를 들어, 한 크리에이터가 성 건강에 관한 정보를 제공할 목적으로 동영상을 게시하였으나 이에 대한 충분한 맥락을 제공하지 못한 경우 해당 동영상은 과도한 노출 및 성적인 콘텐츠에 대한 정책에 따라 커뮤니티 가이드를 위반하는 것으로 간주됩니다. 과거에는 이런 경우, 해당 동영상 삭제와 함께 커뮤니티 가이드 주의가 채널에 영구적으로 남게 되었습니다. 물론 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제 조치되지만, 앞으로는 교육 이수를 선택할 경우 성적인 콘텐츠 정책에 대한 일련의 질문을 통해 크리에이터가 충분히 학습하고 정책 기준을 지키는 방법을 배우게 될 것입니다. 교육을 이수한 후에는 다음의 사항들이 적용됩니다.

· 90일간 동일 정책을 위반하지 않은 크리에이터는 채널에서 주의가 삭제됩니다.
· 90일이 되기 전에 동일 정책을 위반한 크리에이터는 관련 동영상에 대한 삭제 조치가 이뤄지고 채널에 경고가 적용됩니다.
· 크리에이터가 90일 후 동일 정책을 위반하면 동영상은 삭제 조치되며 주의가 다시 적용됩니다. 또한, 크리에이터는 새로운 교육 과정을 이수할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

이전에는 크리에이터가 채널을 운영하는 동안 한 번의 주의를 받았다면, 본 업데이트를 기점으로 앞으로는 위반한 특정 정책에 따라 개별 주의를 받게 됩니다. 이를 통해 크리에이터들은 특정 콘텐츠의 정책 위반 원인을 더욱 쉽게 파악 수 있으며, 동시에 여러 교육 과정을 이수할 수도 있습니다.


유튜브의 커뮤니티 가이드 기준에는 변함이 없습니다

유튜브는 선의를 가지고 동영상 콘텐츠를 게재하는 크리에이터들이 정책을 보다 잘 이해할 수 있도록 새로운 방법을 도입합니다. 하지만 기존의 커뮤니티 가이드 기준을 바꾸거나 3회 경고 시스템을 완화하지는 않을 것입니다. 정책을 위반하는 콘텐츠는 계속해서 삭제될 것이며 90일 이내에 경고를 3번 받은 채널은 유튜브에서 영구적으로 삭제될 수 있습니다. 또한, 앞으로도 크리에이터가 정책을 반복적으로 위반하거나 한 건이더라도 심각한 정책 위반 콘텐츠를 게시하는 경우 기존의 경고 적용 또는 채널 폐쇄에 관한 정책은 유지됩니다. 이는 크리에이터들이 이전에 관련 교육과정을 이수했을 시에도 마찬가지입니다. 향후에는 반복적으로 정책을 위반하는 크리에이터는 교육 과정을 이수하지 못하도록 하는 조치도 도입할 수 있습니다. 유튜브는 앞으로도 크리에이터들이 유튜브의 정책을 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 노력하겠습니다. 유튜브의 목표는 결국 크리에이터들이 플랫폼에서 경고를 받지 않고 활동하도록 정책을 더욱 명확히 하고, 궁극적으로는 유튜브 커뮤니티 전체를 위해 건전한 환경을 유지하는 것입니다.

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