유튜브 15주년을 맞이하며: 개인적인 여정과 앞으로 나아갈 길

저는 지금까지 개인적인 우선 과제들과 지난 수개월 동안 발생한 주요 사항들을 크리에이터 여러분들과 공유해왔습니다. 올해는 유튜브 창립 15주년을 기념하는 의미에서 유튜브가 설정한 목표들을 전체 커뮤니티와 공유하고자 합니다. 저는 지금까지 개인적인 우선 과제들과 지난 수개월 동안 발생한 주요 사항들을 크리에이터 여러분들과 공유해왔습니다. 올해는 유튜브 창립 15주년을 기념하는 의미에서 유튜브가 설정한 목표들을 전체 커뮤니티와 공유하고자 합니다.

15년전, 유튜브는 커다란 도약을 위한 작은 첫걸음을 내딛었습니다. 2005년 2월 14일 유튜브가 웹사이트로 등록되었습니다. 유튜브의 창업자들은 전세계인들이 함께 영상을 공유할 수 있는 방법을 만들고자 했습니다. 곧이어 최초의 유튜브 동영상 “ Me at the zoo ”가 업로드 되었고, 유튜브는 그 해 매일 수백만 건의 조회수를 기록하는 사이트로 거듭났습니다.

구글 본사로부터 몇 마일 떨어지지 않은 곳에서, 저는 동료들과 함께 사람들이 온라인 동영상을 어떻게 활용하는지 알아보기 시작했습니다. 놀랍게도 전 세계의 사용자들은 자신의 이야기를 공유하고자 동영상을 업로드하고 싶어했습니다. 이 보다 더 놀라운 사실은 정말 많은 사람들이 매일의 일상을 담은 영상을 시청하고 싶어한다는 것이었습니다. 웃긴 춤, 예상치 못한 행동을 하는 아이들, 물론 고양이 동영상도요. 이러한 영상은 재미는 물론 온라인 동영상을 통한 연결에 매우 인간적인 부분이 있음을 보여주었습니다. 전통적인 매체들이 완벽하게 다듬어진 삶의 모습을 보여줬다면, 유튜브라는 매체는 뭔가 달랐습니다. 유튜브에 업로드 된 영상들은 생생하고 솔직한 느낌, 그리고 진정성이 느껴졌습니다. 유튜브가 본격적으로 자리잡기 시작하며, 회사의 성장을 위해서는 상당한 자본 투자가 필요하다는 것이 분명해졌습니다. 이에 유튜브를 다른 회사에 판매하기로 결정하였습니다. 저는 살란 카만가(Salar Kamangar)와 함께 이 합병을 진행했습니다. 인수합병 후 유튜브의 공동 창업자인 채드 헐리(Chad Hurley)가 CEO로 임명되었으며, 이후 살란 카만가가 그 뒤를 이었습니다. 그리고 6년 전, 영광스럽게도 제가 유튜브의 세 번째 CEO가 되었습니다.

현재 전세계 20억명이 넘는 월간 사용자들이 유튜브를 이용하고 있으며, 매분 500시간 분량의 영상이 업로드 되고 있습니다. 저희는 올해 유튜브를 누구나 목소리를 낼 수 있고 더 큰 세상과 만나는 곳으로 만들어 나가는데 집중하고자 합니다.

• 크리에이터를 위한 최적의 공간이 되도록 크리에이터 생태계를 성장시켜 나가겠습니다. 크리에이터는 유튜브의 핵심이며, 브이로그로 일상을 공유하고, 게임, 운동, 코미디, 취미, 메이크업, 그리고 상상할 수 있는 모든 주제의 노하우를 알려주기도 하면서 새로운 콘텐츠 영역을 개척하고 있습니다. 10년 된 오래된 냉장고나 자동차를 수리하고 싶나요? 아마도 유튜브에서 모든 부품의 수리 방법을 알려주는 영상들을 찾을 수 있을 것입니다. 그것도 다양한 언어로 말이죠. 크리에이터들은 문화를 선도하고 있으며, 차세대 미디어 기업이 되어 새로운 일자리를 창출해 지역 경제를 활성화시키고 있습니다. 연 1만 달러 이상의 소득을 창출하는 크리에이터들의 수는 작년 대비 40% 이상 증가했습니다. 또한 전 세계의 17만개가 넘는 채널이 10만 명 이상의 구독자를 보유하고 있습니다.  즉, 수십만 개의 작은 기업들이 유튜브 플랫폼을 통해 성장하고 있는 것입니다. 유튜브는 수익의 대부분을 크리에이터와 공유하는 독특한 플랫폼입니다. 앞으로도 저희는 크리에이터가 수익과 구독자를 계속해서 성장시켜 나갈 수 있도록 돕는 것을 목표로 할 것입니다. 시청자들에게 영감을 주고, 배움을 제공하며, 즐거움을 선사하는 크리에이터들의 모든 활동에 감사드립니다. 크리에이터의 팬들 역시 그들에게 고마움을 느끼고 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 유튜브는 세 번째 연례 #LoveNotes 캠페인을 진행하였습니다. 여기에서 팬들이 크리에이터에게 전하는 응원의 메시지를 확인해보세요.

• 음악 산업과의 협력을 통해 수익 성장을 돕고, 신규 아티스트를 발굴하고, 음악을 더 알리겠습니다. 유튜브가 제공하는 광고와 구독이라는 두 가지 수익창출 구조를 통해 작년 한 해 동안에만 음악 산업에 30억 달러 이상의 수익이 발생했습니다. 유튜브는 또한 아티스트의 작업을 지원하고 모든 주요 활동 홍보를 확대하고자 이들과 파트너십을 맺고 있습니다. 두아 리파(Dua Lipa)는 인디 음악 활동을 지원하는 유튜브의 첫 번째 파운드리(Foundry) 프로그램에 참여했습니다. 저스틴 비버(Justin Bieber)와 빌리 아일리시(Billie Eilish)는 유튜브를 통해 팬들과 직접 소통하고 교류하며 거대한 글로벌 팬덤을 구축했습니다. 18세인 빌리 아일리시는 이제 5개의 그래미상을 수상한 최고의 글로벌 스타로 거듭났습니다. 유튜브는 출시 직후부터 더 많은 사람들에게 도달하기 위한 창의적인 방법을 찾고자 하는 아티스트들에게 집과 같은 곳이었습니다. 2005년, 오케이 고(OK Go)는 어 밀리리언 웨이즈(A Million Ways) 뮤직비디오로 바이럴에 성공했습니다. 오케이 고의 팬들은 오케이 고로부터 영감을 받은 본인들 버전의 안무 영상을 업로드 했고, 이에 오케이 고는 공식적으로 유튜브에서 댄스 챌린지를 열기도 했습니다. 오늘 날에도 계속해서 잘 알려지지 않은 아티스트들이 한번의 바이럴 히트로 큰 성공을 거두는 사례가 나오고 있습니다. 릴 나스 엑스(Lil Nas X)의 올드 타운 로드(Old Town Road)는 지난 해 유튜브에서 엄청난 열풍을 일으키며 싱글 차트인 빌보드 Hot 100에서 최장 기간 정상에 머문 싱글로 기록되었습니다.

• 미디어 회사와 협력하여 타임 시프팅(실시간 방송 프로그램을 다른 시각에 시청할 수 있는 기능), 새로운 지역 및 사용자 확보를 바탕으로 시청자를 확대하는 것을 돕고자 합니다. 유튜브는 구독 서비스, 스포츠 및 뉴스 하이라이트, 장편 콘텐츠, 영화 예고편과 클립에 대한 인식을 확대하고 있습니다. 또한 유료 케이블을 해지하는 사용자들이 점점 증가함에 따라, 저희는 네트워크와 미디어 파트너들이 소비자 기반과 연결되도록 돕고 있습니다. 현재 유튜브 TV는 2백만 명 이상의 구독자를 보유하고 있으며, 미국 전역으로 서비스가 확대되어 케이블 네트워크, 스포츠 생중계, 주문형 프로그램을 비롯한 70개 이상의 채널을 제공하고 있습니다.

• 광고주들을 지원하여 광고주의 규모에 관계없이 보다 많은 고객을 확보할 수 있도록 하겠습니다. 광고주들은 인지도 구축, 인식 제고, 성과 창출에 대한 유튜브의 효과와 영향력에 대해 잘 인식하고 있습니다. 저희는 2020년에도 계속해서 보다 단순하고 효과적인 솔루션을 개발함과 동시에 책임감 있는 태도를 유지해 나가겠습니다. 유튜브는 지난 3년 동안 광고주들이 생각하는 브랜드 안전과 크리에이터들이 생각하는 수익 감소 사이에서 균형을 맞추기 위해 노력했습니다. 저희는 광고주들이 그들의 광고가 게재되는 위치를 안전하게 느끼도록 하는 도구를 계속해서 개발하고 있습니다. 또한 크리에이터에게 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인에 대해 보다 자세히 설명하고 크리에이터 자체인증 프로그램을 확대하여 보다 투명하고 명확한 방침을 전달하고자 노력하고 있습니다.

• 앞으로도 사용자들이 웃음과 배움을 얻을 수 있는 공간이 되겠습니다. 유튜브는 세계 최대의 비디오 라이브러리로 사용자들이 즐기고, 좋아하는 크리에이터들의 영상을 감상하며, 숙제를 하는데 도움을 얻고, 새로운 취미를 배우며, 최신 뮤직비디오를 감상하고, 커뮤니티를 발견할 수 있는 공간입니다. 저희는 동영상이 학습에 효과적인 매체라는 것을 알 수 있었습니다. 사용자들이 배우고자 하는 것을 필요한 만큼 계속해서 반복 재생할 수 있기 때문입니다! 대학생들을 위한 수학 강의에서부터 재봉틀 사용법을 배워 사업가가 되는 방법까지, 분야에 관계없이 유튜브는 무언가를 배울 수 있는 중요한 도구입니다. 이러한 긍정적인 영향력을 더욱 확대하기 위해, 저희는 유튜브와 유튜브 키즈의 사려깊고 창의적인 콘텐츠 제작에 1억 달러를 지원하는 등 양질의 가족 콘텐츠 제작에 투자하고 있습니다.

이러한 새로운 기회들은 책임에 관한 새로운 도전과제들을 수반하고 있습니다. 시작 단계에서부터 저희는 커뮤니티 가이드라인을 통해 규칙을 정하는 것이 매우 중요하다는 사실을 인지했습니다. 지난 수년간 저희는 유튜브 커뮤니티를 보호하기 위해 노력해왔습니다. 유튜브는 분명 하나의 플랫폼이기에 기업으로서 저희가 추구하는 방향은 다른 사람들이 제작한 콘텐츠를 배포하는 것입니다. 그렇다고 해서 저희가 책임으로부터 자유롭다는 것은 아닙니다. 이는 제가 가장 중요하게 생각하는 부분이며, 저희는 앞으로도 계속해서 역사의 올바른 편에 있을 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 책임에 대한 저희의 생각은 다음의 4가지와 같습니다.

• 정책을 위반하는 콘텐츠를 최대한 빠르게 삭제합니다. 유튜브는 2019년 3분기 동안에만 870만개 이상의 영상을 삭제했습니다.
• 뉴스 및 기타 민감한 정보 관련 검색과 추천 결과에서 공신력 있는 정보를 부각합니다.
• 정책 위반 경계선상에 있는 콘텐츠의 추천을 줄입니다. 미국에서 구독하지 않은 맞춤 동영상을 통한 정책 위반 경계선상의 콘텐츠의 시청 시간을 70% 이상 줄였으며, 작년부터 브라질, 프랑스, 독일, 멕시코를 비롯한 다른 국가에서도 같은 노력을 시작했습니다. 올 해 이탈리아와 일본에서 출시를 시작했으며, 지속적으로 이를 확대해 나갈 방침입니다.
• 유튜브는 또한 더욱 강화된 수익창출 기준을 충족하는 콘텐츠에게 보상을 제공합니다.

저희는 지난 3년간 책임에 관한 기준을 높이기 위해 노력해온 일들을 자랑스럽게 생각합니다. 지난 2년 동안 유튜브는 전 세계의 외부 전문가들과 논의하여 우리의 커뮤니티를 장기적으로 보호하기 위해 50개가 넘는 정책을 변경했습니다. 현재 문제가 되는 콘텐츠는 유튜브 전체 동영상의 1%에 불과하며, 앞으로도 이러한 수치를 더욱 줄여 나가고자 합니다. 또한 미국 대통령 선거가 다가옴에 따라, 유튜브는 신뢰할 수 있는 정보의 출처로서 개방성과 책임감 사이의 균형을 유지하기 위해 더욱 노력하겠습니다. 이러한 노력에는 공신력 있는 선거 관련 뉴스를 부각하고, 유해하거나 잘못된 정보를 전달하는 콘텐츠를 삭제하는 것도 포함됩니다.

앞으로 몇 달 동안, 저희는 2005년 5월 유튜브 공식 런칭의 순간들을 기념하고자 합니다. 지난 15년간 온라인 동영상과 함께 해온 길을 돌아보면 저는 이러한 중요한 순간에 함께할 수 있었다는 것을 진심으로 영광스럽게 생각합니다. 유튜브의 CEO로서, 저는 유튜브를 통해 사업을 시작하고, 새로운 기술을 배우며, 웃음과 눈물이 함께하는, 다른 사람들과 소통하게 되었다는 이야기를 통해 매일 영감을 얻고 있습니다. 앞으로의 15년 간 어떤 일들이 일어날 지 알 수 없지만, 저는 유튜브가 계속해서 다음 세대의 스토리텔러들에게 힘을 실어주고 우리 모두의 삶을 풍요롭게 할 것이라고 확신합니다.

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