유튜브의 아동 개인정보 보호 관련 업데이트
유튜브는 책임감 있는 운영을 위해 노력하고 있으며, 특히 아동과 아동의 개인정보를 보호하는 것을 가장 중요하게 생각하고 있습니다. 유튜브는 이를 위해 정책, 제품, 집행에 꾸준히 투자해 왔습니다. 유튜브는 개설 당시부터 만 13세(한국은 만 14세) 이상의 사용자를 대상으로 하는 사이트였으나 온라인에서 가족용 콘텐츠의 인기가 높아지고 공유 기기의 사용이 증가함에 따라 아동이 보호자의 감독 없이 콘텐츠를 시청할 가능성이 커졌습니다. 이에 유튜브는 이 문제의 해결을 위해 기존 조치를 보강할 방안을 찾고자 노력해왔으며, 미국 연방거래위원회(FTC)와 뉴욕 주 법무부에서 제기한 아동 온라인 개인 정보 보호법(COPPA) 관련 우려 사항을 포함한 부모, 전문가, 규제 당국의 의견을 참고하여 오늘 합의 내용을 발표했습니다.
YouTube.com 아동용 콘텐츠 관련 데이터 활용 방식 변경
저희는 YouTube.com 내 아동용 콘텐츠 관련 데이터를 취급하는 방식을 변경할 예정입니다. 앞으로 4개월 후부터는 사용자의 실제 연령과 무관하게, 아동용으로 제작된 것으로 여겨지는 YouTube.com 콘텐츠를 시청하는 사용자의 데이터를 아동 사용자의 데이터로 간주합니다. 이는 즉 아동용으로 제작된 콘텐츠 관련 데이터 수집 및 사용을 서비스 운영 지원에 필요한 정도로만 제한한다는 의미입니다. 이러한 콘텐츠에는 개인 맞춤 광고가 전혀 게재되지 않으며 이 유형의 콘텐츠에서는 댓글 및 알림 등 일부 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 아동용 콘텐츠의 식별을 위해 크리에이터는 자신의 콘텐츠가 이 카테고리에 해당하는 경우 유튜브에 알려야 하며, 유튜브에서는 머신러닝을 사용해 아동용 캐릭터, 테마, 장난감, 게임을 주로 다루는 등 명확하게 어린 시청자를 대상으로 하는 동영상을 찾아낼 예정입니다.
유튜브 키즈 개선사항
저희는 계속해서 만 13세 미만(한국의 경우 만 14세 미만)의 아동이 혼자서 시청하는 경우 유튜브 키즈 를 사용하도록 보호자 여러분께 권장합니다. 이미 매주 수천만 명의 사용자가 유튜브 키즈를 이용하고 있으나 유튜브는 더 많은 보호자에게 이 앱과 서비스의 장점에 대해 알리고자 합니다. 따라서 유튜브 상에서 진행될 캠페인을 준비하는 등 보호자에게 유튜브 키즈를 알리는데 더 많은 투자를 할 것입니다. 동시에 유튜브는 유튜브 키즈를 계속해서 개선하고 있습니다. 최근에는 유튜브 키즈에 참여할 수 있는 채널의 요건을 강화하여 참여 채널 수가 크게 줄기도 하였습니다. 또한 조만간 데스크톱에서도 유튜브 키즈 경험을 제공할 예정입니다.
가족용 콘텐츠 크리에이터에 대한 투자
유튜브는 이러한 변화가 훌륭한 콘텐츠를 제작하며 비즈니스를 운영해온 가족용 콘텐츠 크리에이터에게 상당한 영향을 미칠 것이란 점을 잘 알고 있습니다. 따라서 변경사항을 YouTube.com에 적용하기에 앞서 이번 조치로 영향을 받게 될 크리에이터들을 위해 4개월의 조정 기간을 갖도록 했습니다. 유튜브는 이러한 조정이 일부 크리에이터에게는 쉽지 않은 일임을 인지하고 있으며, 변경사항을 적용하는 동안 크리에이터들과 협력하고 변경사항을 이해하는 데 도움이 될 리소스를 제공하겠습니다.
뿐만 아니라 전 세계적으로 유튜브와 유튜브 키즈의 사려깊고 독창적인 아동용 콘텐츠 제작을 위해 3년 간 1억 달러 상당의 자금을 마련하여 양질의 아동용, 가족용, 그리고 교육 콘텐츠가 제작되도록 투자를 계속할 계획입니다.
유튜브 직원 교육
아동을 위해 마련된 보호 조치를 지원하는 것은 유튜브 내 모두가 함께 가져야 할 책임입니다. 이를 위해 유튜브는 관련 요구사항을 다룬 새로운 연간 필수 교육을 유튜브 직원 대상으로 도입할 예정입니다.
이번 변화로 유튜브에서 아동과 가족에 대한 보호를 강화할 수 있게 될 것입니다. 하지만 이것은 시작에 불과합니다. 유튜브는 이 분야를 담당하는 전 세계의 입법 담당자와 지속적으로 협업하여 미국 연방거래위원회(FTC)가 아동 온라인 개인 정보 보호법(COPPA)에 대한 의견을 수렴하는 과정에 힘을 보탤 수 있기를 기대합니다. 앞으로 몇 달간 유튜브의 아동 전용 환경을 포함해 아동 및 가족에 대한 전반적인 접근 방식을 어떻게 재고하고 있는지 자세한 내용을 공유해 드리겠습니다. 아동 보호에 깊은 관심을 보이는 부모들과 함께할 수 있음에 감사드립니다. 유튜브는 플랫폼에서 아동, 가족, 가족용 콘텐츠 크리에이터에게 가능한 최고의 환경을 제공하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며 이를 실현하기 위해 최선을 다하겠습니다.
게시자: 수잔 워치스키, 유튜브 CEO
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