유튜브는 미성년자와 가족을 보호하기 위해 노력하고 있습니다.

유튜브는 사회적 책임을 다하는 것을 항상 최우선의 가치로 두고 있으며, 그중에서도 미성년자와 가족들을 보호하는 것에 중점을 두고 있습니다. 지난 몇 년간 유튜브는 유튜브 플랫폼 상에서 어린이와 청소년들을 보호하기 위해 CSAI 매치 기술 등 다양한 기술과 노력에 집중적으로 투자해왔습니다.

2015년에는 그전까지 유튜브를 사용할 수 없었던 13세 미만(한국은 만 14세 미만) 어린이들이 각자의 관심사를 안전하게 탐구하고, 부모들이 자녀를 보다 안전하게 통제할 수 있도록 만들어진 유튜브 키즈를 선보였습니다. 현재 13세 미만(한국은 만 14세 미만)의 어린이가 소유한 계정은 발견 즉시 삭제되며, 실제로 이러한 절차를 통해 매주 수천 개의 계정이 삭제되고 있습니다. 유튜브 플랫폼 상에서 미성년자를 보호하기 위해 유튜브는 미성년자를 부당하게 이용하는 행위, 미성년자에게 위험하거나 부적절한 행동을 조장하는 행위, 악용 가능성이 있는 방식으로 미성년자의 동영상을 수집하는 행위를 금지하는 등 일련의 엄격한 정책을 시행하고 있습니다. 2019년 1분기만 해도 유튜브의 아동 안전 정책을 위반한 동영상을 800,000개 이상 삭제했으며, 대다수의 경우 조회수가 10회에 도달하기 전에 삭제됐습니다.

최근 뉴스 보도에서 언급된 동영상을 포함해, 유튜브에서 미성년자가 등장하는 동영상은 거의 대부분 유튜브 정책에 위배되지 않으며 가족 크리에이터가 교육적인 조언을 제공하거나 부모가 자녀와 함께 보내는 순간을 공유할 목적 등의 순수한 의도로 게시된 것입니다. 유튜브는 어린이가 등장하는 동영상에 대해 정책 시행에 각별한 주의를 기울이고 있으며, 미성년자 보호 방법을 지속 개선해 나아가고 있습니다. 유튜브가 지난 몇 개월 동안 새롭게 시행한 보호 정책은 다음과 같습니다.

• 라이브 기능 제한: 유튜브는 보호자를 동반하지 않은 어린 미성년자의 라이브 스트리밍을 불허한다는 방침을 구체적으로 명시하고자 라이브 스트리밍 정책을 업데이트했습니다. 본 정책을 준수하지 않는 채널은 라이브 스트리밍 기능이 제한될 수 있습니다. 유튜브는 이러한 콘텐츠를 더 많이 찾아내고, 삭제할 수 있도록 라이브 기능에 새로운 분류 방식(특정 유형의 콘텐츠를 식별하도록 지원하는 머신러닝 툴)을 도입했습니다.
• 미성년자가 등장하는 동영상의 댓글 사용 중지: 유튜브는 플랫폼 전반에 걸쳐 미성년자가 등장하는 동영상 수천만 편이 악용될 가능성을 차단하기 위해 댓글 기능을 중지했습니다. 또한 기존 대비 두 배 이상의 폭력적인 댓글을 삭제할 수 있는 분류 방식도 도입했습니다. 유튜브는 댓글이 유튜브 경험의 핵심적인 부분이라는 것을 잘 알고 있습니다. 많은 크리에이터가 시청자와 교감할 수 있는 소중한 수단인 댓글 기능이 없어졌다는 의견을 주시기도 합니다. 하지만 유튜브는 이 정책이 미성년자와 어린이들을 안전하게 보호하는 중요한 방편이라 확신합니다.
• 추천 제한: 유튜브는 올해 초부터 미성년자가 등장하는 동영상 중 위험 수위의 경계에 있는 콘텐츠에 대해 추천을 제한하는 범위를 확대했습니다. 콘텐츠가 유튜브의 정책을 위배하지는 않지만 동영상에 등장하는 미성년자가 온⋅오프라인 상에서 악용될 위험이 있다고 판단되는 경우, 추천을 제한합니다. 유튜브는 이미 수천만 편에 이르는 동영상에 이러한 변경 정책을 적용했습니다.

유튜브는 지난 2년간 미성년자와 가족들을 보호하도록 돕는 머신러닝 분류 방식(특정 유형의 콘텐츠를 대량으로 검색할 수 있도록 지원하는 기술)을 주기적으로 개선해왔습니다. 가장 최근의 개선 사항은 이번 달 초에 적용됐으며, 이 업데이트로 미성년자를 위험에 처하게 할 수 있는 동영상을 보다 잘 식별하고, 앞서 설명한 내용을 포함해 더 많은 동영상에 다양한 보호 정책을 적용할 수 있게 됐습니다. 유튜브는 아동 보호 관련 최신 연구와 정보를 지속 주시하고 있으며, 시민 사회 및 사법당국과 협력하고 있습니다. 예를 들면, 지난 2년간 유튜브가 실종 및 학대 아동 방지센터(National Center for Missing and Exploited Children: NCMEC)로 전송한 보고서는 6,000건이 넘는 사법당국의 수사로 이어졌습니다. 아울러 유튜브는 우리의 기술 및 전문지식을 업계에 공유하며, 외부 전문가의 자문을 통해 유튜브 내부의 전문가를 보완하고 있습니다. 유튜브는 부모와 가족들로 구성된 회사입니다. 유튜브 플랫폼이 미성년자를 악용하거나 위험에 처하게 하는 수단으로 이용되는 것을 차단하기 위해 유튜브는 최선을 다할 것입니다. 어린이들과 그 가족들은 유튜브가 제공할 수 있는 최선의 보호를 받아야 마땅하며, 유튜브는 이를 위해 사람과 기술에 투자하고자 혼신의 힘을 다하고 있습니다.

*동일한 내용이 유튜브 공식 블로그에도 게재되었습니다.

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