Nuestra responsabilidad de proteger a los niños y a las familias en YouTube

Cuando digo que trabajo en YouTube, la gente suele contarme que sus familias usan la plataforma para aprender cosas nuevas, practicar yoga, dibujar y cocinar juntas. Como los niños y los adolescentes cada vez pasan más tiempo en Internet, es importante brindarles una experiencia segura y animarlos al mismo tiempo a formar comunidades y a descubrir cosas nuevas. En YouTube, la responsabilidad es nuestra mayor prioridad, y lo que más nos importa es proteger a los niños.

Hemos creado una solución pensada para nuestros usuarios más pequeños: la aplicación YouTube Kids. Hemos invertido mucho a lo largo de estos años para conseguir que YouTube Kids sea un lugar más seguro e ideal para las familias, donde los niños puedan dar rienda suelta a su imaginación y a su curiosidad. Tenemos unos requisitos muy exigentes en cuanto a qué vídeos pueden verse en la aplicación y ofrecemos a los padres herramientas para controlar a qué contenido pueden acceder sus hijos.

Los padres también tienen distintas opciones en la plataforma principal de YouTube, como crear cuentas supervisadas para sus hijos preadolescentes o ver el contenido con los niños. En esta ocasión, queremos presentarte un resumen de la estrategia que seguimos para proteger a los niños y a las familias en YouTube.

Esta estrategia se suma al marco que aplicamos en YouTube para cumplir con nuestra responsabilidad como plataforma abierta y proteger al mismo tiempo a nuestra comunidad. Nuestra estrategia se basa en cuatro Rs: retirar el contenido dañino, respaldar a las fuentes fiables,reducir el contenido cuestionable y recompensar a los creadores de confianza. Aplicamos estos principios en un amplio abanico de contenido, como el relacionado con elecciones o el que fomenta la desinformación, y también son la base de nuestras iniciativas para proteger a los niños y a las familias. Estas iniciativas son un complemento de las opciones de seguridad y bienestar digital y las prácticas relacionadas con datos y privacidad que seguimos en el caso del contenido creado para niños. A continuación, explicamos en qué consisten estas iniciativas:

Retirar el contenido dañino

Contamos con políticas que prohíben claramente el contenido que ponga en peligro a menores en YouTube o se use para aprovecharse de ellos. Además, dedicamos una gran cantidad de tiempo y recursos a retirar tan rápido como nos es posible el contenido que infrinja estas políticas. También las revisamos con regularidad y colaboramos con expertos externos para asegurarnos de que no quedan desfasadas. Por ejemplo, hemos actualizado nuestra política para incluir los vídeos dirigidos a niños y familias que contengan temas sexuales, violencia, obscenidades u otros tipos de contenido para adultos. Solo en el segundo trimestre del 2021, retiramos más de 1.8 millones de vídeos por infringir nuestras políticas de seguridad infantil.

YouTube Kids es una aplicación independiente: se trata de una versión filtrada de YouTube que tiene políticas de contenido específicas y un catálogo de canales y vídeos mucho más reducido. Con los años, hemos ido aumentando los requisitos que deben cumplir los canales y los vídeos para formar parte de YouTube Kids, lo que ha reducido drásticamente el número de canales disponibles en la aplicación. Por ejemplo, hace poco actualizamos nuestras políticas para retirar el contenido demasiado comercial de YouTube Kids, como los vídeos que se centran exclusivamente en el embalaje de los productos o que animan directamente a los niños a gastar dinero.

Respaldar y reducir

En los últimos años, hemos trabajado para implementar productos y políticas que nos ayuden a proteger a los niños y a sus familias y conectarlos con contenido de alta calidad en YouTube y YouTube Kids. En colaboración con especialistas del desarrollo infantil hemos establecido una serie de principios de calidad que ayuden a guiar a nuestro ecosistema de creadores de contenido para niños y familias. Es posible crear contenido apropiado, enriquecedor e interesante para niños con distintos formatos, de diferentes géneros y abordando una gran variedad de temas. Un buen ejemplo son los vídeos que despiertan la curiosidad y la imaginación, que incluyen perspectivas diversas y que animan a los niños a descubrir sus propios intereses y pasiones.

Estos principios ayudan a determinar qué canales y vídeos deben incluirse en YouTube Kids e influyen en el funcionamiento de las recomendaciones de la plataforma principal de YouTube. En YouTube Kids, identificamos e incluimos aquellos vídeos y canales que son apropiados para niños y cumplen los principios de calidad.

También nos basamos en estos principios para determinar qué contenido de calidad debe mostrarse en las recomendaciones de YouTube. Por ello, cuando se ve contenido creado para niños en YouTube, procuramos recomendar vídeos que sean apropiados para la edad del usuario, que resulten educativos y que despierten la creatividad y la imaginación. Por ejemplo, si estuvieras viendo How do Rockets Fly, de SciShow Kids, podríamos recomendar contenido como How to Draw a Rocket, de Art for Kids Hub, How To Make A DIY CD Hovercraft, de Super Sema, o STEM Curiosity Camp, de GoldieBlox.

Del mismo modo, también usamos estos principios para reducir el contenido creado para niños que sea de baja calidad en las recomendaciones de YouTube (aunque no infrinja las Normas de la Comunidad), así como para retirar canales de YouTube Kids. Algunos ejemplos de este tipo de contenido son los vídeos cuya finalidad es principalmente comercial o promocional, o que fomentan comportamientos o actitudes negativos, entre otros. Nuestro trabajo en este sentido es continuo, y reevaluamos y actualizamos estos principios con frecuencia. Más información

Recompensar

La comunidad de creadores de contenido para niños y familias que produce vídeos de calidad es impresionante. Por ello, queremos asegurarnos de recompensarlos y de ayudarlos a crecer y a triunfar en YouTube.

Hemos fijado requisitos más exigentespara determinar qué canales pueden obtener ingresos en YouTube. Además de las Normas de la Comunidad, los creadores deben cumplir nuestras políticas de monetización para formar parte del Programa para Partners de YouTube (YPP). Cualquier canal que solicite unirse al YPP debe someterse a la revisión de un evaluador cualificado, lo que nos permite asegurarnos de que se cumplen nuestras políticas. Además, actualizamos nuestras directrices continuamente para que no queden desfasadas. También realizamos revisiones regularmente y retiramos los canales que no cumplen nuestras políticas.

Hace unas semanas compartimos información adicional sobre nuestras políticas de monetización, coherentes con los principios de calidad que mencionábamos antes, para los canales que se dedican a crear principalmente contenido para niños y familias en YouTube. De ahora en adelante, estos principios no solo tendrán un impacto sobre las recomendaciones y la posibilidad de incluir vídeos y canales en YouTube Kids, sino también sobre la monetización.

Los canales que estén orientados principalmente a audiencias jóvenes o que se hayan clasificado como creados para niños deberán ofrecer contenido de calidad y cumplir las políticas de monetización específicas del contenido para niños. Por ejemplo, los canales cuyo principal contenido esté creado para niños y sea de baja calidad, como los vídeos con una finalidad principalmente comercial o promocional, o los que fomenten actitudes o comportamientos negativos, se retirarán del YPP. En caso de que un vídeo concreto infrinja estos principios de calidad, es posible que se limiten los anuncios en él o que no se muestre ninguno.

Nos hemos puesto en contacto con los creadores que podrían verse afectados por estos cambios para ofrecerles nuestro apoyo antes de que entren en vigor en los próximos meses. Nuestro objetivo final es crear un entorno seguro y enriquecedor para las familias, y recompensar al mismo tiempo a los creadores de confianza que produzcan contenido de calidad para ellas y los niños.

Nos enorgullece contar con creadores increíbles que ofrecen contenido enriquecedor y diverso a los usuarios de todo el mundo. Por ello, nos comprometemos a ayudarlos a triunfar y a procurar al mismo tiempo brindar una experiencia más segura y de calidad a los niños y a las familias. Seguiremos trabajando para conseguirlo y siempre será bien recibida la ayuda de padres, creadores y expertos para ello.