Carta de Susan: Nuestras prioridades para 2021

Los creadores están sentando las bases de la siguiente generación de empresas de medios de comunicación que influirán en el éxito general de la economía. Según un informe de Oxford Economics, el ecosistema creativo de YouTube aportó cerca de USD 16,000 millones al PIB de EE.UU. en 2019, lo que equivale a 345,000 trabajos de tiempo completo. También vemos un efecto real en otros países del mundo. En 2019, el Reino Unido percibió cerca de GBP 1,400 millones que aportaron al PIB británico, lo que equivale a 30,000 trabajos de tiempo completo. Por su parte, Francia percibió aproximadamente EUR 515 millones que aportaron al PIB de ese país, lo que equivale a 15,000 trabajos de tiempo completo.

Cada uno de estos creadores tiene su propia historia sobre qué los motivó a comenzar su canal. Hace seis años, Brandon Reed luchaba para llegar a fin de mes como padre soltero. Quería volver a estudiar para aprender animación, cambiar de profesión y darles a sus hijos una vida mejor, pero no podía costearlo. Para aprender a animar, miraba videos de YouTube muy tarde en las noches, una vez que sus hijos se acostaban. Posteriormente, lanzó sus propios episodios completos de dibujos animados. Brandon aún recuerda el primer cheque por USD 100 que recibió de YouTube. En la actualidad, Brandon trabaja a tiempo completo en su canal de YouTube, y sus animaciones cuentan con más de 250 millones de vistas de todas partes del mundo.

Brandon es tan solo uno de los numerosos creadores del mundo que se han beneficiado de encontrar un hogar en YouTube. En los últimos tres años, hemos pagado más de $30 mil millones de dólares a creadores, artistas y empresas de medios de comunicación.

2. Fuentes adicionales de ingresos

Nuestro negocio de suscripciones a Music y Premium creció rápidamente llegando a más de 30 millones de membresías pagadas en el tercer trimestre del año pasado. Además, tanto creadores como artistas están buscando nuevas formas de conectarse con sus públicos y diversificar sus ingresos. El año pasado, se triplicó la cantidad de canales que generan la mayor parte de sus ingresos a partir del Súper chat, los Súper Stickers o las membresías del canal en YouTube. La creadora india Rachana Ranade usa su canal para ayudar a las personas a aprender más sobre educación financiera. Habilitó las membresías el año pasado, y ahora representan la mayor parte de sus ingresos en YouTube (más de USD 100,000).

3. Apoyando el éxito de todos los creadores

A medida que fomentamos la economía de los creadores, también queremos asegurarnos de que todos ellos puedan participar en estas oportunidades. Escuchamos algunas inquietudes de creadores de varias comunidades, particularmente la afrodescendiente, en relación con sus experiencias en la plataforma. No obstante, debido a que no les pedimos a los creadores que se identifiquen, es difícil comprender lo que sucede a gran escala en diferentes comunidades de YouTube. Hemos estado trabajando para abordar este tema

Este año, comenzaremos a pedir a los creadores de EE. UU. de forma voluntaria que nos proporcionen su género, orientación sexual, raza y etnia. Esta información nos ayudará a identificar posibles brechas en nuestros sistemas que podrían afectar a los creadores. A medida que recopilemos estos datos, analizaremos de cerca cómo se trata el contenido de diferentes comunidades en la búsqueda, el descubrimiento y la monetización. Creemos que este esfuerzo beneficiará en última instancia a toda la comunidad de YouTube, y apreciamos la asociación de las comunidades de creadores negros, LGBTQ + y latinx que han compartido sus perspectivas con nosotros para ayudar a hacer de YouTube un lugar mejor para todos

Estar a la altura de nuestras responsabilidades

Es una prioridad seguir actualizando nuestro enfoque de la responsabilidad para que las personas encuentren información de alta calidad cuando accedan a nuestra plataforma. Siempre estamos trabajando para lograr el equilibrio adecuado entre apertura y responsabilidad a medida que cumplimos con las pautas establecidas por los gobiernos de todo el mundo. Nuestro enfoque de la responsabilidad es remover el contenido que, según los expertos, podría provocar daños en el mundo real, resaltar contenido autorizado y confiable, reducir las visualizaciones de contenido límite y recompensar a los creadores que cumplen con nuestros más altos parámetros de monetización.

Además de nuestro extenso trabajo en torno a las elecciones estadounidenses, también asumimos una posición especialmente fuerte con respecto a la pandemia. Nuestros equipos han consultado con más de 85 autoridades sanitarias locales de todo el mundo para ayudar a conectar a las personas con información confiable. Combinado con los esfuerzos de los creadores por difundir el mensaje, estamos logrando un impacto: hemos generado más de 400 mil millones de impresiones de paneles de información relacionados con COVID-19.

Actualizamos nuestras políticas para eliminar la información médica errónea sobre el COVID-19 para prohibir cosas como decir que el virus es un engaño o promover curas sin fundamento médico en lugar de buscar tratamiento. Continuamos actualizando nuestras políticas de COVID-19 para estar al día con la ciencia, y hemos eliminado más de medio millón de videos bajo estas políticas desde febrero

Justicia racial: Seguimos comprometidos con nuestro trabajo de justicia racial y en garantizar que todos los creadores puedan prosperar en nuestra plataforma. Un cambio importante que hemos identificado es proteger mejor a los creadores de los comentarios dañinos. Comenzamos a probar un nuevo filtro en YouTube Studio para los comentarios potencialmente inapropiados que se han retenido automáticamente para su revisión, por lo que los creadores tienen la opción de no leerlos. Nuestros creadores son el corazón de YouTube y apoyar su bienestar es fundamental para todo lo que hacemos. Estamos comprometidos a tomar las medidas necesarias para estar a la altura de esa responsabilidad.

Y a través del #YouTubeBlack Voices Fund, traemos a YouTube historias importantes sobre las experiencias de los afrodescendientes en todo el mundo, enfatizando el poder intelectual, la dignidad y la alegría de las voces negras, y educando a los espectadores sobre la justicia racial. A principios de este mes anunciamos la promoción #YouTubeBlack Voices de 2021: 132 creadores y artistas de Estados Unidos, Kenia, Reino Unido, Brasil, Australia, Sudáfrica y Nigeria. Estamos emocionados de ayudar a ampliar sus historias este año.

El mes que viene, celebraremos el Mes de la Historia Afroamericana con nuevos originales de YouTube, que incluyen un episodio de BookTube con la cofundadora de Black Lives Matter, Alicia Garza, y una nueva temporada de Glad You Asked que examinará cuestiones sobre el impacto del racismo sistémico en nuestras comunidades.

Ayudar a las personas a desarrollar habilidades nuevas 

Una de las cosas de YouTube que más me enorgullece es el papel que desempeñamos para permitir que las personas aprendan nuevas habilidades. Escucho tantas historias sobre personas que aprendieron algo nuevo en nuestra plataforma, por lo que no sorprende que el 77 por ciento de los encuestados de un estudio de Ipsos digan que usaron YouTube durante 2020 para aprender una nueva habilidad.

Esta tendencia ha crecido durante la pandemia, ya que trabajamos en casa, nos educamos en casa y adaptamos nuestras vidas a la cuarentena. De hecho, los videos con la palabra "principiante" en el título se han visto más de mil millones de veces desde mediados de marzo. El año pasado, usé YouTube para aprender a cortar el cabello, arreglar mi refrigerador, hacer más yoga, investigar sobre bitcoins y ayudar con la tarea de física.

Los creadores están buscando formas de ayudarnos a superar los desafíos de la cuarentena. Crash Course y la Arizona State University (ASU) crearon una serie llamada Study Hall, que se enfoca en asignaturas académicas fundamentales, como redacción y álgebra, entre muchas más, y las presenta en formatos fáciles de aprender. Eddie Woo creó videos para ayudar a los profesores a dar sus primeros pasos en YouTube. Por su parte, Mayuko, una ingeniera de software que dejó su trabajo en Silicon Valley para dedicarse a un canal de YouTube, ayudó a las personas con consejos sobre tecnología y orientación vocacional. 

Este año, queremos ayudar a más personas a aprender nuevas habilidades en YouTube. Cuando pienso en cómo YouTube puede cambiar la vida de las personas, la historia de Josh Carroll me llama la atención. Josh es un veterano del ejército que trabajaba como conserje cuando se enseñó a sí mismo matemáticas avanzadas en YouTube y luego se convirtió en físico.

El panorama regulatorio

Hay otra área que será un foco importante en 2021: la regulación. Nos hemos beneficiado de las asociaciones con los gobiernos en temas críticos, como la prevención del extremismo violento y las operaciones de influencia coordinadas en nuestra plataforma. El año pasado, estas asociaciones fueron increíblemente útiles ya que trabajamos juntos para brindar a las personas información precisa durante la pandemia. Continuaremos asociándonos con los legisladores en temas que impactan en nuestro negocio y fuerza laboral, como inmigración, educación, infraestructura y atención médica.

A medida que continuamos con estos esfuerzos, las empresas de tecnología también se enfrentan a un mayor escrutinio y acción reguladora. En cartas anteriores, planteé problemas sobre el artículo 17 (anteriormente 13), la directiva de derechos de autor de la UE. La expresión de los creadores marcó una diferencia significativa al hacer que el lenguaje fuera más funcional para los creadores. ¡Gracias por su ayuda! Todavía hay áreas de preocupación y estamos trabajando en estrecha colaboración con los responsables políticos a medida que los países europeos convierten la legislación en leyes nacionales.

Recientemente, ha habido un debate importante sobre la Sección 230, que nos permite mantener abierto YouTube y permitir una gran cantidad de contenido en Internet, así como tomar las medidas necesarias para proteger nuestra plataforma. Ambos lados del espectro político están interesados en modificarlo, pero hay visiones diametralmente opuestas sobre el problema y falta de consenso sobre lo que se debe hacer.

La Unión Europea presentó recientemente la Ley de Servicios Digitales (DSA) que podría tener importantes implicaciones para el discurso en línea. Los mantendremos actualizados cuando esto progrese, y también estamos trabajando con gobiernos como el Reino Unido a medida que consideran la legislación para abordar el contenido dañino.

Este año, continuaremos abogando en nombre de los creadores y trabajando en estrecha colaboración con los gobiernos para asegurarnos de que los responsables políticos comprendan el impacto potencial que sus decisiones podrían tener en todos ustedes.