Apoyo continuo para el bienestar y la salud mental de los adolescentes en YouTube
02 Nov, 2023 – mins de lectura
Hoy compartimos actualizaciones que satisfacen las necesidades únicas de los adolescentes que utilizan YouTube y presentamos asociaciones con expertos en la juventud, crianza y salud mental. Estas novedades están diseñadas para ayudar a los jóvenes a explorar sus intereses individuales, al mismo tiempo que se le da prioridad a su seguridad, privacidad y bienestar.
Apoyando las necesidades únicas de los adolescentes a través de nuestros productos
Durante años, nos hemos asociado con nuestro Comité Asesor de Jóvenes y Familias, un equipo de expertos independientes en desarrollo infantil, aprendizaje digital, medios infantiles y más, que abarcan ámbitos académicos, sin fines de lucro y clínicos.
Una de las contribuciones más importantes del Comité Asesor ha sido aconsejar a YouTube sobre las etapas de desarrollo de los adolescentes y, específicamente, cómo el contenido consumido en línea puede afectar el bienestar de los adolescentes. Éstos son más propensos, en comparación de los adultos, a formarse creencias negativas sobre sí mismos cuando ven mensajes repetidos sobre estándares ideales en el contenido que consumen en línea.
Estos conocimientos nos llevaron a desarrollar medidas de seguridad adicionales para las recomendaciones de contenido enfocadas en adolescentes, mientras les permitimos explorar los temas que les gustan. En colaboración con el Comité Asesor, identificamos categorías de contenido que pueden ser inofensivas, como un solo video, pero que podrían ser problemáticas para algunos adolescentes si se ven repetidamente. Estos rangos incluyen contenido que compara características físicas e idealiza algunos estándares sobre otros, también la sobrevalorización en la condición física o pesos corporales específicos, o muestra agresión social en forma de peleas sin contacto e intimidación.
Allison Briscoe-Smith, investigadora clínica y miembro del Comité Asesor de Jóvenes y Familias, explica: “La alta frecuencia de contenido que idealiza estándares o comportamientos poco saludables puede enfatizar mensajes potencialmente problemáticos, y afectar la forma en que algunos adolescentes se ven a sí mismos. Las protecciones pueden ayudar a los jóvenes a mantener patrones saludables mientras se comparan naturalmente con los demás y evalúan cómo quieren presentarse en el mundo”.
Actualmente estamos limitando las recomendaciones repetidas de videos relacionados con esos temas para adolescentes en los Estados Unidos, y posteriormente se agregarán a más países el próximo año. Como siempre, continuamos aplicando nuestros lineamientos de la comunidad para eliminar contenido y evitar que los menores vean videos que cruzan la línea de nuestras políticas sobre seguridad infantil, trastornos alimentarios, discurso de odio y acoso.
Nuestro trabajo para crear experiencias apropiadas en cuanto a edad y más seguras en YouTube continúa, por lo que estamos actualizando algunos de nuestros productos existentes con el objetivo de hacerlos aún más relevantes para los adolescentes. Primero, si bien hemos tenido recordatorios para Tomar un descanso y Hora de dormir desde 2018, estamos renovando estas funciones para que sean más atractivas visualmente, así como que aparezcan con más frecuencia, especialmente para los espectadores menores de 18 años cuyas cuentas tienen estos recordatorios activados de forma predeterminada.
Estas funciones aparecerán como una captura de pantalla completa en Shorts y videos de formato largo, con una configuración predeterminada para los recordatorios de Tomar un descanso cada 60 minutos. Sabemos que cada familia tiene diferentes preferencias de contenido visual, por lo que las herramientas de bienestar digital se pueden ajustar en la configuración.
Además, estamos expandiendo los paneles de recursos de crisis a una nueva experiencia de página completa que ayudará a los espectadores a hacer una pausa por momentos, explorar temas de apoyo al buscar en YouTube ciertas consultas relacionadas con el suicidio, la autolesión y trastornos alimenticios. Los espectadores verán más destacados los recursos que dirigen a líneas directas de crisis, sugeridas para dirigir las consultas de búsqueda hacia temas como "autocompasión" o "ejercicios de relajación".
Para informar sobre esta actualización, trabajamos con expertos en prevención del suicidio y la autolesión, así como en respuesta a crisis, para determinar formas de ayudar a los espectadores a reducir los momentos de angustia aguda y reorientarlos hacia categorías con contenidos útiles. Esta función ahora está pensada para personas de todas las edades donde los paneles de recursos de crisis están disponibles.
Asociación con expertos para apoyar el bienestar de los adolescentes en YouTube
En YouTube, apoyamos firmemente que familias, investigadores, legisladores, empresas y expertos se reúnan para definir un conjunto de estándares consistentes para los jóvenes en línea. Con este objetivo, estamos trabajando con la Organización Mundial de la Salud (OMS) y Common Sense Networks, para desarrollar recursos públicos para toda la industria relacionados con los adolescentes y el bienestar digital.
Para muchos adolescentes, la creación de contenido puede ser una salida creativa que les permite expresarse, compartir historias y conectarse con los demás. Hemos colaborado estrechamente con Common Sense Networks en el pasado en torno a los principios de calidad para el contenido infantil, por ello estamos ampliando este trabajo para producir nuevos recursos educativos para padres y adolescentes, reuniendo a las familias para conversaciones importantes sobre la creación responsable de videos en línea. Esto incluirá orientación sobre el desarrollo de hábitos digitales intencionales y seguros, la creación de contenido con empatía y conciencia; también las mejores prácticas para abordar comentarios, compartidos y otras interacciones.
También estamos apoyando a la OMS y al British Medical Journal en la organización de una mesa con expertos, con el objetivo de desarrollar principios rectores sobre la definición de contenido de salud mental apropiado para el desarrollo de los adolescentes y examinar estrategias para comunicarles recursos e información sobre salud mental en línea. La reunión y el informe resultante tienen como objetivo proporcionar información que ayude a los creadores y servicios a desarrollar mejor recursos de salud mental apropiados para la edad, así como proporcionar consejos a familias, educadores y otros cuidadores para identificar el contenido enriquecedor sobre este tema. La BMJ publicará un informe completo de la reunión a principios de 2024.
Todo este trabajo está respaldado por cinco principios que seguimos al crear servicios y funciones para niños y adolescentes, sobre estos puedes encontrar más información aquí. Nuestro objetivo es crear grandes experiencias para los jóvenes, por lo que su privacidad, seguridad, bienestar y salud mental están en el centro del desarrollo de nuestros servicios y políticas.
Muchos de quienes trabajamos en YouTube, y más en estas iniciativas, somos padres y somos conscientes de las decisiones que enfrentan las familias cuando se trata de garantizar el bienestar de sus seres queridos y el establecimiento de reglas digitales. Nuestro objetivo es brindar a los padres, en cada etapa, la confianza para dejar que sus hijos exploren sus intereses y las herramientas que permiten a las familias personalizar sus experiencias en YouTube.Nuestras experiencias de productos juveniles ahora llegan a más de 100 millones de espectadores activos cada mes, y queremos asegurarnos de que estamos realizando cambios en nuestros productos de manera reflexiva, llevando a los progenitores y expertos con nosotros en cada paso del camino.
Estamos entusiasmados de continuar con nuestro importante trabajo relacionado con las experiencias de los jóvenes, el bienestar digital y la salud mental, y habrá más en el futuro. Reconocemos el importante papel que YouTube puede desempeñar en la vida de los adolescentes y estamos profundamente comprometidos a garantizar que el tiempo en YouTube sea un tiempo bien invertido.