Como aumentar a visibilidade dos painéis de recursos para crises
Lembro de, na infância, ver números de linhas diretas nas portas de banheiros públicos e em estações de ônibus. Avançamos muito desde então, e muitos desses espaços públicos se tornaram on-line, principalmente durante a pandemia. Por isso, é na internet que devemos encontrar as pessoas.
Antigamente, os painéis de recursos para crises do YouTube apareciam somente nos resultados de pesquisa. Agora, estamos expandindo para que apareçam na página de exibição também, abaixo do título do vídeo. A página de exibição é onde as pessoas passam a maior parte do tempo no YouTube, o que significa um aumento significativo na visibilidade dessas mensagens. Os painéis aparecem na página de exibição abaixo dos vídeos com conteúdo de suicídio e automutilação, entregando uma combinação poderosa de conteúdo educacional e emocionalmente relevante, junto com prompts para tomar medidas, se necessário.
Normalize buscar ajuda
Todos precisam de ajuda de vez em quando. Queremos garantir que a linguagem e o design de nossos painéis reflitam isso. A nova linguagem enfatiza que o atendimento não tem custos, é confidencial e está disponível 24 horas, além de oferecer recursos para ligar ou conversar por chat com uma linha de suporte local.
Criadores de conteúdo são vozes importantes na conversa sobre saúde mental, seja compartilhando histórias pessoais sobre como lidar com doenças mentais ou ajudando a normalizar a conversa e a procura de ajuda. Damos espaço aos criadores para conversar sobre esses assuntos. No entanto, não permitimos e removemos conteúdo no YouTube que promova suicídio, automutilação ou tenha a intenção de chocar ou causar repulsa nos usuários.