20 Abr, 2023 [[read-time]] mins de lectura
Los problemas de salud mental, como los trastornos de la alimentación, pueden ser alienantes y estigmatizantes para las personas en todo el mundo. YouTube es una plataforma importante para generar conciencia y comprensión sobre los trastornos de la alimentación desde varias perspectivas, y queremos proporcionarles a los creadores todo lo que necesitan para que sigan compartiendo sus historias.
Dado que cada persona que accede a nuestra plataforma tiene experiencias únicas, un mismo video puede afectar a usuarios distintos de formas diferentes. Por ejemplo, un video sobre la recuperación de un creador que sufría un trastorno de la alimentación puede ser útil para que ciertos usuarios se sientan acompañados y decidan hablar del tema, pero puede ser un detonante para otras personas, especialmente si se incluyen detalles específicos sobre comportamientos asociados con el trastorno.
Durante las próximas semanas, actualizaremos nuestro enfoque para el contenido relacionado con trastornos de la alimentación mediante el asesoramiento de expertos externos, quienes nos ayudarán a desarrollar un espacio destinado a la comunidad, la recuperación y los recursos relacionados, sin dejar de proteger a los usuarios de YouTube.
Trabajamos con expertos como National Eating Disorder Association (NEDA), Beat Eating Disorders y Asociación de Lucha contra la Bulimia y la Anorexia (ALUBA) para desarrollar un marco de trabajo completo que incluye expandir el alcance de nuestros Lineamientos de la Comunidad, aplicar restricciones de edad a ciertos videos y mostrar paneles de recursos para crisis debajo de los videos sobre trastornos de la alimentación.
“Los videos enfocados en la recuperación de un trastorno de la alimentación o que incluyan suficiente contexto educativo, documental, científico o artístico podrían recibir una restricción de edad o incluir un panel de recursos para crisis.”
Hace mucho que contamos con políticas para quitar el contenido que glorifica o fomenta los trastornos de la alimentación. En adelante, actualizaremos los Lineamientos de la Comunidad para que también se prohíba el contenido sobre trastornos de la alimentación que incluya comportamientos imitables o conductas que los expertos nos indicaron que podrían replicar ciertos usuarios vulnerables. Esto podría incluir videos en los que se muestran o describen las siguientes situaciones:
Para el desarrollo de políticas nuevas, trabajamos codo a codo con NEDA y otros grupos para mejorar la comprensión de lo que constituye un comportamiento imitable, cómo puede mostrarse en el contenido y cómo puede afectar a los usuarios vulnerables.
El contexto será clave en este tipo de contenido que, a menudo, tiene muchos matices. Y, por ello, nuestro enfoque dependerá no solo de las políticas, sino también de las funciones del producto. Los videos enfocados en la recuperación de un trastorno de la alimentación o que incluyan suficiente contexto educativo, documental, científico o artístico podrían recibir una restricción de edad o incluir un panel de recursos para crisis.
Es posible que el contenido educativo, documental, científico o artístico o en el que se hable sobre el proceso de recuperación de los trastornos de la conducta alimentaria no sea apto para todas las edades, por lo que incluiremos restricciones de edad en cierto contenido sobre trastornos de la alimentación. Por lo tanto, algunos videos no estarán disponibles para los usuarios menores de 18 años, si no se accedió a una cuenta o si el video está incorporado en otro sitio web.
Por ejemplo, es posible que apliquemos restricciones de edad a videos en que los creadores expliquen con detalle trastornos de la conducta alimentaria que sufrieron mientras hablan de su proceso de recuperación.
Desarrollamos este enfoque de agregar restricciones de edad a los videos relacionados con trastornos de la alimentación después de consultar a expertos externos. El objetivo es lograr el equilibrio correcto en nuestro continuo esfuerzo por proteger a los usuarios más jóvenes de contenido que es más probable que imiten en comparación con el público adulto. Al igual que sucede con todas nuestras actualizaciones de los Lineamientos de la Comunidad, estas restricciones de edad tardarán un tiempo en aplicarse por completo, así que es posible que no las veas de inmediato.
Actualmente, en YouTube están disponibles paneles de recursos para crisis en la parte superior de los resultados de búsquedas relacionadas con trastornos de la alimentación en Alemania, Canadá, Corea del Sur, EE.UU., Francia, India, Japón, México y Reino Unido. Los paneles de recursos para crisis proporcionan información y recursos de organizaciones de salud mental de todo el mundo, como NEDA en EE.UU. o Vandrevala Foundation en India.
Además de las políticas y restricciones de edad nuevas, expandiremos los paneles de recursos para crisis para que también se muestren en las páginas de reproducción en estos países. Mostrar estos paneles debajo de los videos relacionados con trastornos de la alimentación nos permitirá llegar a un público mucho más amplio con contexto y recursos de salud mental importantes. Al igual que con las políticas antes mencionadas, los paneles tardarán un tiempo en implementarse.
Los paneles estarán disponibles en los idiomas oficiales de todos estos países y trabajaremos para lanzarlos en muchos más idiomas y países en el futuro.